|
|
| |
FAQ
Через символ "/" будут перечисляться всевозможные варианты.
1) Я заказал вчера выплату, но мне так ничего и не выплатили! Я подам на вас в суд и вы выплатите мне мои 0.02$ !!!
Ответ: Не смешите людей. Читайте правила: http://mail-click.ru/pravila.php
2) Я инвалид (пенсионер/президент Гондураса/малоимущий/и т.д.). Выплатите мне немедленно мои деньги (вышлите мне денег в 2 раза больше, меня все жалеют, пожалейте и вы/пришлите мне выплаты на такой-то кошелёк, а то я наведу на вас порчу/и т.д.)
Ответ: Правила одинаковые для всех: и для обычных людей, и для пенсионеров, и для президентов :)
3) Два месяца назад мне не пришла выплата. Вы мошенники! Выплатите мне немедленно!
Ответ: транзакции хранятся не более 30 дней. Нет возможности хранить гигабайты записей в базе данных. Если ваша выплата не пришла, например, на прошлой неделе, то транзакция сверяется с уходом средств с кошелька, если данные не сходятся, то принимается решение о начислении средств (такое бывает примерно 1 раз в 2 месяца по вине Webmoney). Если же "потерянная" выплата не укладывается в 30-дневный срок, то никакого подтверждения тому, что вы что-то заказывали, нет. Нужно было писать раньше. Может быть вы решили поиметь деньги на халяву? Не получили выплату в течение 4-5 дней - пишите по внутренней посте, будем разбираться.
4) Кому писать по внутренней почте? Какой логин у админа?
Ответ: у админа логин admin.
5) Мне не пришла выплата. Разберитесь, пожалуйста.
Ответ: прежде чем писать, что выплата вам не пришла, убедитесь, что вы её заказывали именно на нашем сайте, а так же просмотрите историю прихода средств в ваш кошелёк. В 99% случаев пользователи путают сайты, на которых заказывали выплату или в упор не видят деньги на кошельке (однако в истории прихода средств они магически появляются).
6) Не могу пройти проверку вмид (WMID), помогите.
Ответ: читайте, что пишет вам наша система. После нажатия соответствующих кнопок на ваш WMID высылается ссылка, которую нужно открыть в браузере, в котором вы авторизовались в своём аккаунте. Т.е., например, у вас браузер Opera. Заходите в аккаунт, получаете ссылку на кипер, открываете ссылку в браузере Opera. И никаких проблем уже нет!
7) У меня накопилась куча кредитов. Зачем мне они нужны, если я их никуда не могу деть?
Ответ: скорее всего проблема в вас самих. Система выкупает кредиты по 0.5$ за 1000. Помимо этого, кредиты можно продать на нашей бирже кредитов.
8) У меня на аккаунте пропали деньги. Зачем вы меня обворовываете?
Ответ: Я никого не обворовываю и от пары центов богаче не стану. Проверьте, какая реклама была заказана с вашего аккаунта, проверьте, не заказывали ли вы выплаты, вспомните, не играли ли вы в какие-либо игры. И кроме того часто встречаются случаи, когда в вашем аккаунте был другой человек, у которого есть ваши пароли. Украли пароль - это ваша личная проблема и начислять вам деньги за то, что вы не умеете хранить пароли, я не собираюсь. В настройках аккаунта вы можете включить дополнительную защиту, это почти на 100% защитит вас от незаконного проникновения в ваш аккаунт.
9) После включения дополнительной защиты "код протекции" не подходит.
Ответ: Руки не из того места растут. Код протекции высылается в виде "1111111111". Зачем его вводить так: " 1111111111" или так: "1111111111 " (с лишними пробелами в начале или в конце кода)??? Вы бы ещё дополнительно символов от себя наприбавляли!
10) Я хочу заменить свой e-mail, вмид, кошелёк. Что мне нужно сделать?
Ответ: Сразу же в своём сообщении присылайте новые данные. Незачем разводить долгую переписку, она только отвлекает время.
11) Я просил вас заменить кошелёк. Он заменился, но вмид остался прежним. Почему???
Ответ: потому что вы просили заменить только кошелёк!
12) Я заказал выплату, а мне так и не пришли мои Евро (гривны, рубли)
Ответ: скорее всего вы в танке. Уже полгода как не выплачиваем евро, гривны и рубли. Делал десяток рассылок, писал в новостях, по внутренней почте делал несколько рассылок. Если вы проигнорировали - это ваши проблемы. Пришлите номер WMZ-кошелька. Заменим и сделаем выплату.
13) У вас в сёрфинге есть сайт, который разрушает фрейм и не даёт работать. Удалите его.
Ответ: читаем http://mail-click.ru/siteblist.php
14) Хотел заказать выплату, а страница заказа выплат недоступна. Вы обманщики-лохотронщики????.
Ответ: а) у вас WMZ кошелёк с какой буквы начинается? С "Z" ? А зачем тогда указали "z"? У Webmoney нет таких кошельков и при отправке параметров на сервер webmoney она возвращает ответ, что вас не существует! Пишите по внутренней почте, исправим букву. б) у вас не указан wmid. Без него так же выплаты невозможны. Пишите по внутренней почте, исправим.
15) При проверке вмид выпадает ошибка error cod 0 . Как с ней бороться?
Ответ: если у вас всё заработало и не появились проблемы, бороться не нужно. Если проблемы появились, напишите в техподдержку. Ошибка выпадает в основном, когда у вас 2 аккаунта в системе или же ваш вмид указан в двух аккаунтах.
16) При входе на ваш сайт система пишет, что ваш сайт опасен и содержит вирусы.
Ответ: Откройте код сайта и если хоть немного разбираетесь в HTML, увидите, что не подгружается ни одной фреймовой партнёрки. Если ваш антивирус считает вирусом любой фрейм (например, обычные баннеры), то грош цена такому антивирусу, рекомендую его удалить и поставить нормальный!
17) Что такое "Коэффициент читаемости" и как он определяется?
Ответ: Коэффициент читаемости и цифры для его рассчёта располагаются тут: http://mail-click.ru/acount.php Он равен "Прочитано писем" делить на "Выслано писем" и умножить на 100. Т.е. чем больше писем вы читаете, тем выше ваш коэффициент читаемости.
Данный раздел будет дополняться по мере появления вопросов.
|
|
|
|
|
|
|
